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[2014.06.27] 제6강「명사초청특강」현병택 머니투데이방송 사장 초청특강

2014-06-27
현병택 머니투데이방송 사장 초청특강
"이제는, 고객의 영혼을 춤추게 하라"
 
일시  : 2014  6  27  8  00
장소  :  본사 대강당

내용:



제 6강 명사초청특강에서 현병택 머니투데이방송 사장 초청특강이 있었다.
기업은행에 일반 행원으로 입사해 지점장, 기업고객본부장, 마케팅본부장(부행장)을 거쳐 기은캐피탈 대표로 부임, 정통 금융맨인 그의 영업 경험에서 우러나온 강연을 관통한 주제는 `어떻게 하면 고객의 마음을 사로잡느냐`다. 그는 "명함에 `마라톤 풀코스 18회 완주`라고 적고 고객과 만난 날짜를 기입하는 칸을 만들었고 이름은 점자로도 새겨넣었다"며 "예금, 대출 등 딱딱한 이야기로 시작하는 것보다 훨씬 더 부드럽게 대화를 시작할 수 있었다"고 소개했다. 혈연과 학연은 바꿀 수 없지만 지연은 바꿀 수 있다는 게 그의 생각이다.

"처음 만난 고객을 10초 내에 파악하기 위해 퇴근 후 방언학원을 다녔고, 지역에 맞는 사투리를 쓰면서 군대생활 등으로 연결고리를 만들었다"고 소개했다.

그는 매일 새벽 4시 30분에 일어나 1시간 동안 매일경제 등 신문을 읽고 5시 30분부터 한강변 8㎞를 뛰면서 그날 할 일을 머릿속으로 정리한다. 지난 30년간 `아침형` 습관을 쌓아오면서 성공 가도를 달린 것이다.
고언을 아끼지 않고 열혈 특강을 해주신 현 사장님에게 문주현 회장의 감사인사와 함께 강의내용에 대한 중요한 부분을 다시 한번 되새길수 있었다. 

 

 
















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